Peugeot dá novo passo para melhorar o pós-venda no Brasil com o "Virada Brasil"


A Peugeot confirmou e deu mais um passo na melhora do seu Pós-Venda no mercado. A francesa lançou a promoção: Virada Brasil, que busca atingir uma nova etapa. Conforme explica a marca, trata-se de um compromisso assumido junto ao cliente quanto à satisfação nos serviços de pós-venda criado a partir do programa Peugeot Total Care. Com base no programa, os consumidores não satisfeitos com o serviço não precisará pagar pela mão de obra. "A Peugeot está pronta para trocar a sua opinião antiga por uma totalmente nova", diz o comunicado oficial. A Virada Brasil tem como eixos, três grandes pontos: estratégicos; sustentabilidade e; crescimento perene e satisfação do cliente. Depois de reformular toda a operação brasileira, incluindo setores internos, processos e rede de concessionárias, com a promessa de dobrar o número de lojas dentro de quatro anos. "Com o plano em plena execução, agora é hora de crescer, de acelerar e conquistar o mercado. Temos a gama de produtos mais moderna de nossa história no Brasil; em pesquisas internas do setor, já somos referência em serviços e iremos ganhar muita capilaridade com nosso plano de expansão”, explica Ana Theresa Borsari, gerente da operação Brasil da PSA. "Agora, queremos mostrar para todo mundo como estamos preparados. Mais do que oferecer serviços de excelência e produtos modernos, nosso objetivo hoje é encantar o consumidor brasileiro”, explica a executiva.


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